Algemene Verkoopvoorwaarden - Circle by Tikamoon

1. Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de terugkoopregeling “Circle by Tikamoon” (hierna de “Regeling”), georganiseerd door TICKET FOR THE MOON, een vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht (société par actions simplifiée), met een maatschappelijk kapitaal van €31.600, gevestigd te 4 Allée du Progrès, 59320 Englos, Frankrijk, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 492 684 279 (hierna “Tikamoon”).

De Regeling stelt klanten in Nederland in staat een meubel van het merk TIKAMOON te laten ophalen en te laten verzenden naar het circulaire magazijn van Tikamoon in Frankrijk, in ruil voor een Cadeaubon die uitsluitend inwisselbaar is op de Nederlandse Tikamoon-website (https://tikamoon.nl), onder de hieronder vermelde voorwaarden.

Door deel te nemen aan de Regeling, verkoopt de klant zijn meubel aan Tikamoon. Het eigendom gaat over op Tikamoon bij afhaling door de vervoerder.

2. In aanmerking komende meubels

Alle TIKAMOON-meubels die zijn aangekocht via https://tikamoon.nl komen in aanmerking voor de Regeling, met uitzondering van Decoratieve artikelen (inclusief spiegels), Vrijstaande wastafels (vasques), Gestoffeerd zitmeubel met schuimvulling.

Er geldt geen minimale bezitsduur. Het meubel moet:

• Compleet zijn — geen ontbrekende onderdelen
• Functioneel zijn — mechanisch bruikbaar, ook als het tekenen van slijtage vertoont
• Ongewijzigd zijn — indien het originele model aesthetisch of functioneel is aangepast, wordt de aanvraag geval per geval beoordeeld

3. Voorlopige beoordeling

Om een aanvraag in te dienen, vult de klant het online formulier in via https://tikamoon.nl. Daarna wordt gevraagd om:

• Foto’s van het meubel
• Een kopie van de originele aankoopfactuur van tikamoon.nl
• Een identiteitsbewijs

Tikamoon bepaalt de in aanmerking komende staat (Zeer goede staat, Goede staat of Redelijke staat) op basis van de ingediende informatie en documenten. Tikamoon behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren als het meubel niet voldoet aan de criteria van artikel 2. Deze beslissing is definitief en niet vatbaar voor beroep.

4. Verzending van het meubel

Als het meubelstuk geschikt wordt bevonden, kan de verkoper gebruikmaken van de ophaalservice van een partnervervoersbedrijf.

De transportkosten worden forfaitair berekend en van de waarde van de waardebon afgetrokken. De afhaling vindt plaats op het adres van de verkoper, in de ruimte waar het meubelstuk zich bevindt, mits er geen speciale technische hulpmiddelen (bijv. een hefplatform of meubellift) nodig zijn.

De verkoper verbindt zich ertoe het meubelstuk transportklaar te maken, en er met name voor te zorgen dat het niet is bevestigd en, indien nodig, is gedemonteerd in overeenstemming met de oorspronkelijke leveringsstaat.

De verpakking en het ophalen worden verzorgd door de transportdienstverlener.

5. Terugkoopvoorstel

Nadat de transportoplossing met succes is beoordeeld en bevestigd, ontvangt de verkoper een terugkoopaanbod in de vorm van een tegoedbon.

Dit aanbod is geldig gedurende een periode van vijftien (15) dagen.

De waarde van de tegoedbon wordt vastgesteld als een percentage van de oorspronkelijk betaalde brutoprijs van het meubelstuk, afhankelijk van de staat waarin het zich bevindt:

De daadwerkelijk betaalde aankoopprijs, exclusief verzendkosten en eventuele kortingen, is bepalend.

Indien van toepassing worden de verzendkosten van de waarde van de cadeaubon afgetrokken.

6. Uitgifte van de Cadeaubon

Zodra de klant het voorstel heeft aanvaard en de vervoerder het meubel heeft opgehaald, geeft Tikamoon de Cadeaubon uit na ontvangst en verificatie van het meubel in Frankrijk.

Als de staat bij ontvangst aanzienlijk afwijkt van de beschrijving, behoudt Tikamoon zich het recht voor de waarde te herzien of de uitgifte te weigeren. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en kan het meubel binnen 30 dagen op eigen kosten laten ophalen.

De Cadeaubon is één (1) jaar geldig, uitsluitend inwisselbaar voor TIKAMOON-producten op https://tikamoon.nl, exclusief cadeaukaarten. Het is een persoonlijke, niet-overdraagbare code, niet combineerbaar met andere promotiecodes. De Cadeaubon heeft geen geldwaarde.

7. Consumentenrechten

De Regeling is een vrijwillige commerciële overeenkomst waarbij de klant zijn meubel aan Tikamoon verkoopt. Artikel 9 lid 2 sub c van de Richtlijn 2011/83/EU (geïmplementeerd in de Nederlandse Wet OHP) sluit het herroepingsrecht uit voor goederen die specifiek worden teruggekocht op basis van schommelende marktprijzen. De klant beschikt derhalve niet over een wettelijk herroepingsrecht voor de overdracht van het meubel aan Tikamoon.

Iedere aankoop met de Cadeaubon op tikamoon.nl valt onder de Tikamoon Nederland Algemene Verkoopvoorwaarden en alle toepasselijke Nederlandse consumentenrechten.

8. Naleving van regelgeving

Register van handelaars in tweedehands roerende goederen (Frans recht)

Op grond van de artikelen 321-7, 321-8 en R.321-1 t/m R.321-12 van het Franse Wetboek van Strafrecht is Tikamoon geregistreerd als professionele opkoper van tweedehands roerende goederen. De klant stemt ermee in om op verzoek een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en de originele aankoopfactuur aan te leveren. Bij gebreke daarvan behoudt Tikamoon zich het recht voor de aanvraag te annuleren. De klant bevestigt dat hij de rechtmatige eigenaar is van het meubel, vrij van enige last of aanspraak van derden.

9. Beëindiging van de Regeling

Tikamoon behoudt zich het recht voor de Regeling op elk moment op te schorten of te beëindigen, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, zonder dat dit aanleiding geeft tot enig recht op schadevergoeding. Reeds aanvaarde aanbiedingen worden nagekomen.

10. Aanvaarding van de Voorwaarden

Het indienen van een terugkoopaanvraag houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in.

11. Persoonsgegevens en privacy

Tikamoon verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens, identiteitsbewijs, aankoopbewijs) voor de uitvoering van de Regeling en ter voldoening aan wettelijke verplichtingen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

De klant heeft het recht op inzage, rectificatie, bezwaar, wissing en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens via: donnees-personnelles@tikamoon.com.

De klant heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl — 088 180 5250.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing zijn in Nederland op grond van de Europese regelgeving.

Bij een geschil zullen partijen eerst proberen een minnelijke oplossing te bereiken via de klantenservice van Tikamoon. Indien dit niet lukt, kan de klant zijn klacht indienen bij een erkende ADR-instantie. Als laatste redmiddel kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Datum van laatste update van deze Algemene Voorwaarden: 2-11-2026.